杨华群在青城山—都江堰风景名胜区工作已有25年。不论顶着夏日骄阳，又或是迎着寒冬风雪，在旅游旺季或特殊时期，杨华群从无休息，且每天工作不低于10小时。她深入旅游工作一线，虚心听取游客的意见，充分发挥主观能动性去思考问题、解决问题，并积极为景区发展建言献策。

　　她在平凡的票务岗位上始终热情、规范、优质、高效、扎实地做好各项工作。带病坚守岗位、在公交车上制止拉客人员、为走失儿童找到家人、在工作岗位上搀扶弱势人群……杨华群每天早出晚归，而她总是说这是她的责任，从来没有过怨言。

　　杨华群以身作则，用脚踏实地、默默无闻的行动生动诠释了自己对旅游事业的满腔热情，充分展现了一名景区旅游工作者的奉献精神与勇挑重担的责任意识。