新都区今年工商投诉减少80%

　　华西都市报讯（记者殷航）11月20日，记者从成都市新都区市场和质量监管局获悉，根据反腐败新形式新任务新要求，该局针对工商登记、食药许可中可能存在的廉政风险，创新工作机制，“找”廉政风险点、“改”审批流程、“建”防范措施，从源头上有效遏制了工商登记、食药许可中可能存在的廉政风险。

　　为了让工商登记、食药许可权力“见阳光”，此次新都区市场和质量监管局采取精准排查，“找”廉政风险点，针对行政许可权力的行使，排查出6个廉政风险点。针对这些风险点，逐项排除审批流程中“人为操作”的空间，规范自由裁量权。根据法定的职权，编制出“权力控制点目录”25项，并对外公开。

　　值得关注的是，在排查和公开后，该局还实行“两公开一监督制度”，除利用办事指南、一次性告知书、小册子等形式，将行政审批政策依据、办事程序等向社会公开外，还在门户网站公开其办事指南、流程等。同时，设立监督、投诉、举报电话等，接受社会监督。

　　数据显示，2017年自工商、食药许可防控措施实施后，此类投诉、信访、举报减少80%，群众满意率达到98%以上。