成都农商银行成华支行着力打造“有年味”的服务环境

2019年03月01日 17:11:27 来源:四川新闻网
编辑:金宣辰

  四川新闻网成都3月1日讯(符超)2019年开年,成都农商银行成华支行按照总行“爱客行动”的总体要求,结合支行实际情况制定了成华支行“2019年暖冬计划营销方案”,围绕着“以客户为中心”的爱客理念,指导网点开展了以“忆年俗”为主题的爱客活动。

(活动现场)

  在此新春之际,此次活动成华支行对所辖的10个营业网点进行了新春装饰,用喜庆吉祥的装饰物件,打造“有年味”的服务环境。另一方面,支行加强了厅堂服务质量管理,让到店客户获得更加优质的服务体验。

(活动现场)

  据了解,成华支行的新春特色系列活动在多点同步开展。支行所辖2个二级机构及3个管理型分理处共计开展了9次忆年俗专项主题活动,其中包括外拓新春活动4次,厅堂年俗主题活动5次。其中,成华支行营业部联合双林社区、新华社区在迎新春游园会中安排了忆年俗特色活动,邀请书法爱好者现场为社区客户写春联、写福字,开展“农门阵”金融知识宣讲,并为社区困难居民送去了新春慰问物资;槐树店支行积极邀约存量客户,针对到店客户在厅堂开展了送福袋、猜灯谜、画糖画的趣味活动;二仙桥分理处为了加强与社保卡客户的业务联动,主动走进客户所在的社区,开展了送春联、写福字、画糖画的新春活动。

(活动现场)

  另外,在元宵节期间,支行多个网点开展了元宵节猜灯谜的厅堂活动。支行的营销团队提前在网点周边社区及市场进行活动预告,邀约客户到店参与特色活动,体验我行的产品及服务。元宵节当日共计300余名客户参与活动。