四川新闻网首页四川新闻网成都3月5日讯（符超）2019年1月28日，成都农商银行双流支行“2018暖冬计划忆年俗活动”正式启动，活动以“忆年俗 闹新春”为主题，相继开展了“写春联 剪窗花”、“猜灯谜 品元宵”、“情意浓浓闹元宵”等主题活动，除了丰富多彩的迎新年活动外，更有双流支行专业人员驻点宣传金融知识、金融知识有奖知识竞答等活动。
全行总动员 打造有温度的金融服务
暖冬活动启动以来，双流支行在领导班子的带领下，理财经理、客户经理、柜员及各个部门的员工由三农部牵头、办公室及财务部等各部门通力协作，参与到“忆年俗 闹新春”主题活动中来，选择有特色的时间节点、区域及网点开展活动，务求为业务发展和金融服务提供支持。在此次活动中，双流支行的暖冬计划均在各个乡镇开展，所有网点统一服务，为客户准备新钞，兑换破钞，提供上门服务，急客户之所急，想客户之所想，提高服务质量，为客户带来有温度的金融服务。
多机构高效联动 提升金融服务质量
今年暖冬活动以来，双流支行“忆年俗”活动均与人民银行及乡镇政府联合开展，将党的十九大精神和“乡村振兴战略”等贯彻融合到活动中，践行“普惠金融”，支持农村地区和小微企业发展，助力国家精准扶贫政策，健全农村金融服务体系。在活动开展过程中搭建好客户、银、政、企及监管机构的联动平台，高效的提升了金融服务效率。在活动中，根据政府及监管机构对我们的服务要求，我们直面客户现场解决客户提出的问题及金融需求，例如在黄龙溪镇美丽新村建设过程中出现的一些问题，就在当场得到了解决。
履行金融服务职责 树立群众口碑
客户的良好口碑才是最好的宣传，本次“忆年俗”活动主题鲜明、契合当下节日，因地制宜、因时制宜，有效借助春节各项年俗场景，为客户带去新年祝福的同时提高了客户的参与度，并完全根据市场导向进行营销，向客户提供客户所需的产品。双流支行在此次活动中多次履行金融服务职责，为客户解决燃眉之急，为一位遭受火灾的客户兑换了将近17万元的火烧币，并对公交公司进行了上门服务，兑换了3000余元的残损币。双流支行始终以共赢的思想来推进活动中的各项业务，提高双流支行在客户群众中的口碑。（图由成都农商银行双流支行提供）
