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成都农商银行龙泉驿支行家门口激活社保卡 获点赞!
http://www.newssc.org 】 【2019-05-21 13:10】 【来源:四川新闻网
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  四川新闻成都5月21日讯(通讯员:刘晓月 包苏伟)近日,成都市发布通知,将从2019年11月1日起停止使用成都市社会保险卡(磁条卡),全面启用中华人民共和国社会保障卡(以下简称社会保障卡),让广大参保群众享受到更加便捷、高效、安全的政府公共服务。持卡人激活社会保障卡后,原社会保险卡(磁条卡)将自动注销,所有功能将自动转承到已激活的社会保障卡。

龙泉驿洪安分理处服务队到黄土镇便民服务中心为群众激活社保卡

  随着新版社保卡更换工作的大力推行,今年以来,社保卡激活成为成都农商银行龙泉驿支行(以下简称“龙泉驿支行”)的一项重要工作,一方面在厅堂推行社保卡引导、发放、激活等一条龙服务,另一方面为避免大批客户集中在网点办理排队等待时间过长,支行组织下辖10个二级机构分别成立社保卡激活服务队,进村入户为居民集中激活社保卡,极大的方便了农村、社区群众。其中,龙泉驿洪安分理处提前两天便组织工作人员开始了走访工作进行社保卡业务宣传,办理激活业务当天,工作人员分工明确,一天时间便为当地群众办理社保卡激活业务1000余户。

龙泉驿经开区支行网点员工上门为行动不便客户亲见授权

  据悉:截至2019年4月,成都农商银行龙泉驿支行已为区内近20万户客户办理新版社保卡,办理范围覆盖区内全部乡镇、村组。为配合7月1日全市社保卡“一卡通”业务上线及年底的老版社保卡停用。截至目前,该支行通过营业网点、移动设备及上门激活等形式累计已激活社保卡12.9万张,特别针对相对偏远的村组,开展上门集中激活 “爱客行动”,提升服务广度深度。

  值得一提的是,龙泉驿支行为因身体原因或其他特殊情况无法前往网点或集中激活点的群众,还专门提供了贴心的上门服务。

  4月的某一天,龙泉驿经开区支行营业网点接到来自山泉镇大佛村6组一位大爷的电话,这位大爷表示自己的老伴儿身体不好,没办法亲自到网点激活社保卡,希望银行能够帮忙到家里来进行激活,得知消息后,该网点客户经理刘兴宗等一行三人驱车前往大佛村,因对山上的路况不熟,原本40分钟的路程用了近2个小时。看到银行工作人员顶着大太阳跑了那么远来给自己和老伴儿激活社保卡,大爷一直不停的说“谢谢”,拉着工作人员留下来吃饭,“这是我们该做的,您有事儿还给我们打电话就行。”为周阿姨和李大爷办完社保卡激活业务后,刘兴宗留下了这句简单却真诚的话,便离开了大佛村。

龙泉驿西河支行网点设置绿色通道为老年人、残疾人等特殊群体办理社保卡激活

  “为有需要的群众上门激活社保卡,是我们应尽的责任,看着大爷大妈拿着我们亲手激活的社保卡,能享受到该有的保障,走再远的路也值了。”回忆起当时的情形刘兴宗笑着说道。

  急群众所急,决不让群众多跑腿,可以说,龙泉驿支行真正做到了为群众的着想,履行了做百姓身边银行的承诺。据悉,仅4月份,龙泉驿支行下辖的经开区支行一个网点就为34户特殊客户提供了双人上门面签服务,极大的方便了部分年事较高或因病等特殊原因无法亲自到营业网点、激活点办理社保卡激活业务的群众。而这样的暖心举动也在成都农商银行其他分支机构上演着。

  “越是关乎民生,越是责无旁贷。”龙泉驿支行相关负责人表示,将一如既往坚持“以客户为中心”的服务理念,积极响应惠及民众的政策导向,在合规的前提下体现银行服务的“人性化”,让特殊客户群体暖心,让广大社区群众安心,让选择成都农商银行的人放心。(图由成都农商银行龙泉驿经开区支行提供)

[ 编辑:张瑞潇]
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