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提升金融服务质量 成都农商银行青白江支行“广纳良言”
http://www.newssc.org 】 【2019-06-14 10:34】 【来源:四川新闻网
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  四川新闻网成都6月14日讯(通讯员:刘晓月 熊元勇)“在青白江支行感受最大的就是服务态度和服务质量很不错,希望你们可以继续保持。”5月20日,成都农商银行青白江支行(以下简称“青白江支行”)召开2019年度行风评议客户座谈会,客户代表对青白江支行工作作风给予了充分肯定和高度评价。

  据悉,本次座谈会邀请对公、个贷、理财三类客户代表共计35人参会,领导班子全体成员、各机构、各部门负责人参加会议。为创新座谈会形式,本次座谈会以表演节目三句半——《农商银行我来夸》拉开了序幕,支行党委书记周德致辞,向参会人员介绍了支行基本情况、主要业务产品以及围绕行风建设开展的具体工作。除此之外,支行4位内训师向客户简要介绍了公司类产品、个人类产品、理财产品以及反洗钱、开户流程等金融知识。

  在面对面环节,客户代表对支行信贷产品种类、企业网银、蓉E扫费率、贷款利率等提出相关问题及建议,业务部门进行现场解答。“此次座谈会为我行强化行业作风建设,提高金融服务水平和服务质量提供了宝贵经验。”周德表示,会后支行将对客户意见建议进行汇总,形成书面回复,不断创新金融产品、增强服务质效,努力提升客户满意度。据悉,在“5.20”这个特殊的日子,支行行领导还为每位客户亲手送上节日的祝福。

  此次座谈会可以说是青白江支行加强自身建设,督促自身成长进程中的一部分。近日,青白江支行继续开展了警示教育活动,进一步加强员工思想政治建设,筑牢党员干部和关键岗位员工的底线思维。

  当天,青白江支行党委书记、行长周德带队,全体管理层和全体执行层等共45人赴金堂监狱开展了警示教育活动。在狱警带领下,全体参加人员依次参观了服刑人员劳动、生活、文化创作、内省矫正等场所,聆听服刑人员讲述自己的成长经历以及如何心存侥幸,利用职权收受贿赂、贪污腐化并最终走向犯罪深渊的心路历程。活动结束后,全体参加人员深刻体会到了失去自由的可怕,纷纷表示会珍惜自己的岗位,自觉抵制诱惑,助力支行持续稳健发展。

  记者了解到,青白江支行还将自身建设中尤为重要的诚信建设带去了青白江区姚渡镇。近日,在该镇开展了“天府信用”微信公众号推广活动。通过发放宣传资料、现场讲解等方式,向过往群众介绍征信及社会诚信建设方面的法规和制度。

  “培育和谐信用文化和良好金融生态环境是我行一直在坚持做的。”青白江支行相关负责人谈道,诚信是立世之本,支行将不断加强自身建设,帮助广大群众了解征信对个人生活和工作的意义,与群众共同营造讲诚信、重诚信的金融氛围。

[ 编辑:张瑞潇]
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