四川新闻网成都7月22日讯（通讯员 张浩越 池丽媛）“新版社保卡换发”是一项涉及千家万户的民生工程，今年以来，成都农商银行锦江支行扎实践行服务群众、保障民生的初心使命，提前部署，多措并举，以“一站式”金融服务为依托，加强社保卡金融服务投入，大力推动新社保卡换发工作。

　　未雨绸缪 建立社保卡发放保障机制

　　按要求，成都市将于11月1日起全面启用新版社保卡，为了加快社保卡更换进程，锦江支行倒排时间节点，在全辖区建立社保卡发放保障机制，与成都市社保局进行无缝隙全面对接，做好信息采集、机具准备、程序调试等重点工作。明确各岗位人员职责分工，制定社保卡制卡发卡操作流程及特殊情况处理应急预案，通过优化方案、系统升级等各种方式助力社保卡换发业务的有序推进。同时优化窗口服务，减少客户办理时间，紧急制卡通道能满足当天制卡申领需求，为社保卡推广使用开创良好开端。

　　开设绿色通道 满足客户紧急用卡需求

　　此次新版社保卡换发期间，锦江支行全力支持新版社保卡集中换发工作，为了满足客户紧急用卡需求，开通了绿色服务通道，在客户无法前往网点亲自办理或激活社保卡的情况下提供上门服务，针对不同人群提供多种办理方式。锦江支行工作人员介绍，对于高龄、行动不便等特殊人群，可提供上门服务；对于各类企业，可进企宣导并办理，专业解答员工各类社保卡换发疑问；对于社区居民，可在社区设摊，现场受理群众换发业务。

　　据统计，锦江支行二季度累计上门服务13次，为15名客户进行本人信息核实或社保卡激活服务，及时满足该部分客户在生病就医、领取补贴等方面的需求，助力社保卡在社保、民生方面功能的运用。

　　服务乡村振兴 描绘普惠金融宏伟蓝图

　　成都农商银行作为成都市“支农支小”金融服务机构，新版社保卡承载了耕保补贴、惠民补贴、粮食补贴、退伍军人补贴、伤残补贴等各类政策性补贴发放工作。随着新版社保卡的推广与普及，一张普惠金融的大网就此拉开，锦江区的城乡居民在家门口就能到享受方便快捷的金融服务。除了为社保卡的换发积极提供便利，锦江支行还在客户的用卡体验上下足功夫，以便让新版社保卡的金融功能得以最大程度地被使用，结合成都农商银行手机银行、云闪付、金融理财等服务平台，在锦江区的12个营业网点、1个自助银行将社保卡应用渠道下沉至辖区内每个角落，实现了社保、金融、生活、服务的新联合。

　　社会保障卡是百姓享受社会保障服务和金融服务的窗口。锦江支行相关负责人表示，下一步，锦江支行将切实肩负银行业金融机构在服务民生、保障民生方面的使命，通过专业、高效的服务，积极履行这份社会责任，在服务乡村振兴、践行普惠金融的背景下，让持卡人可以更便捷地享受到社会保障服务和金融服务，通过与客户建立更加紧密的联系，提升成都农商银行锦江支行在社会保障领域、受众领域的覆盖率和渗透度。