四川新闻网成都12月11日讯（通讯员 潘海宏） 谈及到银行办理个人业务，为了降低金融风险，一般情况下，银行都会要求客户本人亲自到银行办理，这对于家中有行动不便等特殊情况的老人是有一定困难的。日前，成都农商银行崇州大划支行的工作人员就为一位特殊老人开设了绿色通道，提供免费的上门服务。
据银行工作人员介绍，老人已办理了第三代社会保障卡，但由于身体瘫痪，长期卧病在床，老人无法到银行进行现场激活社保卡。
在了解情况后，银行当天就派两名工作人员上门进行现场办公，通过现场拍照、取证、授权等程序，老人当天就可通过被授权人到银行网点进行社保卡激活。
同样，在严格把握制度与风险的前提下，一位居住在大山深处的五保户老人在银行工作人员的帮助下，在家里完成了授权委托书，交由当地村组干部办理社保卡激活事宜。
银行服务无小事，上门服务暖人心。将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，对于成都农商行崇州大划支行来说不是第一次也不会是最后一次。据数据显示，今年以来，崇州大划支行怀远分理处已为78位客户进行上门服务，总行程数百公里。
银行工作人员表示，今后，还将继续用优质的服务让客户满意，扎扎实实地为每一个客户解决好每一个问题，在坚持合规、严守风险的同时，提供便民、高效、贴心的服务。（图片由成都农商银行崇州支行提供）
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