四川新闻网首页四川新闻网成都1月15日讯（通讯员 张焱 张雪）虽然已是2020年，但在成都农商银行凉山分行，营业部的员工们仍然沉浸在去年柜员星级考试成绩得到显著提升的喜悦中……
据悉，柜员星级考试是成都农商银行每年的“规定动作”，通过评级激励员工不断提升业务技能和服务水平。2019年，在面对各项挑战、练习时间紧张的情况下，凉山分行营业部员工在行长周成健的带领下制定目标、强化监督检测、充分利用碎片时间，最终取得了成绩普遍提升的显著成果，为提升业务质效打了一剂“强心针”。
 |
柜员星级考试
“我们始终相信只有不断夯实自身基础，提升专业知识及技能水平才能为客户提供更便捷优质的服务。”凉山分行相关负责人说道。而该行这种为客户提供便捷优质服务的劲头也暖了客户的心。
2019年12月9日，客户陈某突发脑梗，导致全身瘫痪，无法亲自前来分行办理银行卡激活手续，银行卡内资金无法正常支取。面对焦急的客户，凉山分行第一时间安排两个员工携带便携式发卡机前往客户家中办理银行卡激活业务，并手把手引导客户如何办理，赢得了客户及家人的真挚感谢。
 |
上门服务
走出柜台，上门服务，解客户燃眉之急，这只是凉山分行多次上门服务中的一次，该行用行动践行“爱客”承诺，给了无数客户温暖的服务，这更是一种“小确幸”，员工在便利服务他人中坚实“爱客”信念，客户在获得帮助中收获温度。
凉山分行相关负责人表示，该行会将用心服务客户，提升金融服务质量一直作为自我要求，不断提升服务水平，打造老百姓“身边的银行”。（图片由成都农商银行凉山分行提供）
