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疫情期间,成都农商银行各网点正常营业,确保服务不打烊。图为柜面工作人员正戴着口罩为客户办理业务。
四川新闻网成都2月14日讯 临近春节,位于乡镇上的银行网点照例迎来了一年中最繁忙的时刻。尽管受新型冠状病毒肺炎疫情的影响,今年春节的年味衰减了不少,但返乡人的期盼却并不因此而打折。
开门营业不久,成都农商银行彭州支行桂花分理处的网点里已聚集了近40位等待办理业务的客户。他们大多是刚刚返乡的农民工,等着把刚到手的工资存进银行,为一年的辛劳画上圆满的句号。唯一让人感到不安的是,因为口罩脱销,厅堂里大多数人都没有佩戴口罩。
这一幕被客户经理覃晴看在了眼里。她立刻驱车回家,将家人为应对疫情储备的200个口罩悉数带回网点,分发给在场的每一位客户。
疫情什么时候能过去?覃晴不知道。她唯一知道的是,每位客户的健康都事关一个家庭的幸福,她不能坐视不管。
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成都农商银行网点工作人员正在对智能银行及自助机具进行消毒。
凝聚 疫情彰显人性之美
“外面高价买不到的口罩,这里竟然免费送。”这样的慷慨义举,在成都农商银行并非个例。
1月24日,青白江大弯街办华严社区的工作人员需要紧急进行入户排查,但却苦于找不到渠道购买口罩。接到对方的求助电话后,成都农商银行青白江支行毫无犹豫地伸出援手,送去200个口罩。
2月7日,在得知附近的东坡路社区、双新好家养老服务中心和哺恩养老护理中心缺乏防疫物资时,成都农商银行青羊支行的同事们自发筹集善款,并多方联系采购物资,为其送去600个医用口罩、15升医用酒精和15瓶84消毒液,以解燃眉之急。
不分亲疏,共克时艰。在对邻里的慷慨背后,没人知道农商人为采买防疫物资付出了多少心血。
1月23日,当成都农商银行达州分行理财经理金勇接到采购防疫物资的任务时,整个达州市内的防疫物资已严重短缺。面对周边商店缺货、网店暂不发货的窘境,金勇决定先将家里的80个库存口罩拿出来顶上。
这80个口罩,是金勇为探视住在新生儿病房的女儿准备的。疫情之下,这里更需要隔绝交叉感染。但为了充实库存物资,金勇不得不长期奔波在采购一线。一遍遍辛苦 “扫街”,一次次问询打听,只为了让同事和客户能拥有安全健康的环境。
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成都农商银行网点工作人员正在为前来办理业务的客户测量体温。
坚守 架设绿色战“疫”通道
金勇经历的种种艰辛,折射出的是全国防疫物资的短缺现状。要想从根本上缓解现状,只能依靠企业提升产能。
作为四川本土法人金融机构,为了支持防疫类企业提升产能,成都农商银行紧急下发了《关于做好疫情防控期间医护材料生产企业金融服务工作的紧急通知》,除安排专人对接、优先处理企业融资需求外,还要求对企业的新增授信、存量授信到期续贷均按照对应业务授信品种的利率下限执行,并免收资金结算手续费。
消毒酒精是疫情防控的关键物资。了解到资中县银山鸿展工业有限责任公司急需资金调整生产线,生产75%消毒酒精时,成都农商银行的同事们连夜办公,通过运用线上审批、云办公系统高效流转,仅仅用了4小时,就完成2500万元国内贸易融资授信审批。
1月30日,在得知成都国际医学城里的一家企业刚刚在前一天研制成功了病毒检测试剂盒、但急需资金购买原材料后,成都农商银行为其开通了绿色通道,加急处理此笔贷款业务。不到24小时,企业急需的50万元信用贷款就成功到账,成为温江区首笔成功发放的防疫类企业贷款。
同样享受绿色通道加急服务的,还包括各项抗疫情专项资金。成都农商银行相关负责人介绍说,疫情发生后,该行第一时间成立了疫情防控领导小组,全力保障疫情防控用款单位的现金调拨,提升紧急取现、资金划转、账务处理等服务效率,并开通了外汇政策绿色快速通道,简化疫情防控所需物资进口购付汇业务流程。对于所有单位和个人通过成都农商银行向中国红十字会等慈善机构账户或疫区专用账户汇划捐款、防疫专用款项,一律免收手续费。
“疫情面前,时间就是生命。资金早一刻到位,企业就能早一刻投入生产,确保患者得到及时检测救治,确保疫情及时防控到位。” 无数个挑灯奋战的黑夜里,农商人用奋斗的身影诠释着责任和坚守。
据统计,截至2月5日,该行已累计支持医护材料相关生产企业20户,贷款余额4亿元,努力为打赢疫情防控阻击战贡献金融力量。
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成都农商银行工作人员正在向客户发放抗击疫情宣传折页。
逆行 朝着最需要的方向
就在千万百姓因疫情蔓延需要安守于家时,成都农商银行却有一群“逆行者”,勇敢地走出家门,朝着客户需要的方向出发。
“梅梅,你什么时候有空?我求你给我一个口罩,我现在困在小区,超市菜市场都去不了,已经山穷水尽了……”2月1日,成都农商银行郫都安德支行理财经理李梅梅收到一条特殊的求助短信。
发短信的是客户凌阿姨。由于买不到口罩,加之子女长期都在国外,凌阿姨被困家中好多天都不敢出门。眼看着生活物资即将消耗殆尽,凌阿姨想到了向李梅梅求助。
事不宜迟。李梅梅一边安抚凌阿姨情绪,一边发动亲朋好友一起购买口罩。当收到李梅梅亲自送上门的口罩和慰问品时,凌阿姨感动得说不出话来。
家住彭州市桂花镇红石桥村的肖大爷,因呼吸道疾病需要常年在家中吸氧,以往一直由儿子代为支取现金。今年春节,当肖大爷的儿子像往常一样来到银行准备取钱时,却发现存折因为消磁已无法继续使用。
按照规定,存折所有人须持本人身份证原件亲临柜台,才能办理存折补磁手续。考虑到肖大爷情况特殊,桂花分理处的同事们戴上口罩,驱车30多公里,冒雨前往肖大爷家提供上门服务。
在成都农商银行的各个网点,每天都在上演着这样平凡的感动。我们相信,当所有平凡的微光汇聚,就足以驱散疫情笼罩的阴霾。
是的,没有一个冬天不可逾越,没有一个春天不会到来。
如今,春已来,愿山河无恙、人间皆安。
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