四川新闻网成都2月18日讯 突如其来的疫情改变了每一个普通人的生活和消费方式，同时也打乱了许多企业的经营计划。当我们感慨于疫情减少了我们的消费支出、让这个春节过得更“宽裕”时，企业却正为严重缩水的经营性现金流焦头烂额。

　　茂文公司是青白江本地一家民营企业，主营酒店管理和物业租赁，其名下运营的茂文酒店是目前青白江区仅有的两家四星级酒店之一。受疫情影响，茂文公司营业收入遭遇了前所未有的滑铁卢：酒店入住率较疫情前下降80%以上，餐饮订单也纷纷被取消；38宗物业承租人大多关门停业，支付租金困难，纷纷提出减租或免租申请，公司物业租赁收入预计将下降75%以上。

　　经营收入的大幅下滑和暂不明朗的疫情形势相互叠加，让公司经营压力陡增，一时间现金流吃紧。了解到相关情况后，成都农商银行极速响应，制定相应帮扶措施，相关机构及部门经过连夜奋战，不到24小时就审批通过了对茂文公司1000余万元贷款本息的还款调整计划。

　　快速审批背后，是农商人的拳拳爱客之心。疫情发生后，成都农商银行青白江支行迅速组织对所有企业进行回访，逐一了解企业生产经营情况、受疫情影响程度以及是否需要增加信贷支持。对受疫情影响较大的企业，坚持“一户一策”制定帮扶措施，支持其渡过难关；对近期处于贷款到期时间的客户，提前与其联系，了解是否存在还款困难。

　　内部流程方面，为提升工作效率，成都农商银行青白江支行坚持按照“特事特办、急事急办、主动对接、简化流程、快速审批、尽快发放”的原则，通过采用无纸化审查审批和电话会议、视频会议、微信群审批等方式，实现部门及机构间的无缝对接。

　　“我们一直倡导‘爱客’文化。对待客户，不能只是锦上添花，更应该雪中送炭。”成都农商银行青白江支行行长周德介绍，正是在这样一种理念的支持下，成都农商银行青白江支行才克服了种种困难与茂文公司保持着长期紧密的合作，成为目前茂文公司唯一的贷款行。

　　事实上，这已经不是成都农商银行青白江支行在茂文公司遭遇困难的情况下第一次伸出援手。2018年1月，在茂文公司现金流即将断裂的最危急关头，成都农商银行不仅将茂文公司已经到期的2.1亿元贷款重新周转，还额外对其新增6000万元贷款用于解决外部到期债务，帮助茂文公司成功化解债务违约风险。

　　“本次为茂文公司排忧解难既是响应监管机构和总行关于加强金融支持助力疫情防控号召的一个具体实践，更是我们推动‘爱客理念’向‘爱客行动’转化的一次成果检验，”成都农商银行青白江支行行长周德表示，“疫情当前，我们将继续秉持‘爱客’之心，努力为受疫情影响企业提供多元灵活的金融服务，为疫情防控贡献农商力量。”