在我们工作生活中总有那么一群优秀的人,激励着我们不断进步,带领着我们共同前进,比如王顺友、其美多吉......下面要讲述的是我们身边,武胜邮政员工邓小琴的故事。
邓小琴,女,现年42岁。她的父亲、哥哥都是武胜邮政员工,从小在她的心中就有一个绿色的邮政梦,她渴望成为一名邮政员工。2001年通过自身的努力,她终于进入武胜邮政,成为其中的一员,从此与邮政事业结下了不解情缘。2001年至2009年她在武胜真静、华封邮政所从事储蓄营业工作,一干就是9年,在这9年期,她勤学业务,苦练基本功,多次荣获市县先进生产者、“三八”红旗手、优秀营销员称号。由于工作踏实、业务能力强,2011年9月被任命为华封邮政所主任,先后担任过乐善支局、鼓匠邮政所负责人,目前任华封邮政所主任。从委代办人员到合同用工,从普通营业员到网点负责人,18年的职业生涯,貌视简单的工作经历,却承载着她对邮政工作满腔的热爱与无私奉献,对邮政事业的责任担当与执着追求。工作中,兢兢业业,尽职尽责,生活中乐于助人,长期投身入公益事业,深受当地百姓好评。公司对她的评价:能人!当地人对她最多的评价是:好人!
责任,让她变成工作上的能人
“每个人的肩上都担负着责任,它伴随着我们生命的始终。从我进入邮政企业的那天起,我就知道我的责任就是好好工作,工作就意味着责任,责任意味着执行”。邓小琴如是说,更是这样做。不管是从事储蓄营业工作,还是网点负责人,邓小琴都是尽心尽职,克已奉公。工作中虚心好学,以严谨、细致、负责的工作态度处理工作事宜;对待客户热情周到,耐心细致,以优质的服务赢得了客户的尊重与信任;主动宣传、带领团队发展业务,所在网点2018年业务收入完成214.93万元,比2017年同期增长2.65%;新增余额1400万元,完成计划的105%;新增保险940万元,完成计划的330%;截止2019年年底业务收入218.72万元;余额规模达到1.76亿;保险629.1万元,ETC完成73户,信用卡完成70张,超进度计划133%。所在网点在同类网点中各项业务发展均排前列。此外,邓小琴非常注重个人综合素质的提高,工作之余学习业务知识、营销技能,目前她已取得储汇高级资格证、银行从业资格证、证券从业资格证、保险、理财从业资格证等。
仁爱,让她成为一个好人
工作之外,邓小琴是个极其细腻、有爱的女人。她于2014年3月加入“广安义工”组织,在没加入义工组织之前,她个人知道谁困难就去帮助谁,由她发起的捐款、义卖数十次。加入义工组织后,组织每次发出的号召她都积极响应,有时自己工作忙,不能亲自到现场的,她会先将物资、现金交给组织。除了参加义工组织和公司工会每次的倡议外,她每年还单独一对一进行帮扶。
从2011年开始,她一直资助烈面中学的彭南同学上学。2011年彭南父亲车祸去世,妈妈不辞而别,家里只有年迈的奶奶。处于青春期的彭南对于遭遇家庭变故和失去经济来源的双重打击,性格也随之发生了变化。邓小琴做为两个孩子的母亲,她十分清楚孩子在这时候最需要温暖和关爱。她以母亲的角色走进彭南的世界,每周定期的给予看望,和他谈心聊天,让彭南重新找回对生活的信心。直到2015年彭南已优异的成绩顺利中专毕业,并找到一份不错工作后,她的心也才随之放下。
2015年7月她一位客户来网点办理业务,在其过程中,她了解到原来是华封镇永寿村的郭思彤小朋友因刚出生20天后身体开始发黄,被确诊为婴儿肝炎综合症,只有做肝移植手术才能彻底治疗。2015年1月9日小思彤接受一位来自上海的周女士免费肝源,并成功手术。几十万的手续费已经让这个普通的家庭山穷水尽,但手术后仍将面临的是长期吃药和定期去上海医院检察,这一笔巨大的开支让郭思彤小朋友在求医的路上举步维艰。邓小琴了解情况后,当场给与现金资助,但是她知道仅仅靠个人的力量是减轻不了思彤家面临的困境,后来她发动广安义工组织和公司工会对思彤小朋友进行帮扶,最后在她的倡议下,通过广安义工和公司工会共为思彤小朋友募得2万多的善款。在得到她组织的相关单位的善款后,郭思彤的父亲制作了一面锦旗送给她,但是锦旗上落款名称是中国邮政储蓄银行武胜县支行全体员工(正确的名称该是中国邮政集团公司武胜县华封邮政所,郭思彤的父亲知道后连连道歉,说重新再做一面。一心为他人着的邓小琴急忙说:“你女儿用钱的地方多,不要把钱花在这件事,你的心意我们收到了,对你的帮助是我们自愿并且该做的事。”思彤父亲当场留下感动的泪水,连连说:“好人,好人……”。
2009年起至今她资助一位家境贫寒的学生,从该学生小学二年级起十年间从未间断,邓小琴不但在经济上资助,更在精神上给予关怀,经常过问他的学习情况,与他谈心等等。这位学生目前学习良好,与她的邓姑姑建立了不似亲人胜似亲人的亲密关系。
她的爱心在武胜县城,在当地传播。现在她传播的不仅仅是自己的爱心,更是邮政行业的口碑,因为当地百姓都知道她是武胜邮政分公司网点负责人,为武胜邮政在当地老百姓心中树立起了良好形象。
她整个人散发的都是满满的正能量。被问及是什么样的动力支撑她这么多年来从不间断的帮扶他人,她说:“也许是母爱吧,当我自成为母亲后,我才知道谁都是父母的孩子,谁都会当父母。再一个就是,我是邮政员工,我的行为也代表着行业的形象,我想邮政人民为人民不仅仅是从工作职责中去服务老百姓,生活中,我们同样可以去履行邮政人的那份责任”。
多么朴素的语言,却充满了温暖和力量。谁都是父母的孩子,谁都会当父母,用不同的方式去践行人民邮政为人民的服务宗旨。多么真实的事例,工作中、生活中,也只有爱的真切,才能体会到那份最真挚的爱,也才能悟出那质朴的道理。责任与爱,让她与邮政事业共同成长。