【诚信事迹】广元万江眼科医院：拾金不昧显品格，优质服务暖人心

医疗服务是医疗与服务的有机结合，广元万江眼科医院始终倡导职工以人为本，将医院文化、人文关怀和情感需求浸润融入于医疗服务的各个环节，弘扬社会主义核心价值观，用行动诠释“一次就医，终身为友”的服务理念，彰显万江人温馨感动的行医风范。

5月15日，医院护士王莉值班期间在门诊拾得手机一部，主动在门诊各楼层寻找失主未果。她立即将此事在院微信群中汇报，让大家知晓此事，确保信息畅通，最后顺利找到失主并亲自将手机交还。

王莉归还患者手机

5月16日，一位阿姨独自来医院检查眼睛。中途阿姨想先出去喝点稀饭，但因散瞳眼花行走困难，护士贺巧见状立即上前扶着阿姨缓慢下楼。阿姨因初来市城区对路线不熟，正在值班的贺巧便委托党政办尚丽陪同阿姨吃完午饭后继续做检查，直到将阿姨送上回家的公交车。

5月25日，在医院住院治疗眼疾的王婆婆需办理单行药品支付报销。因其腿脚不便，记忆力不好，且审批流程及手续相对较复杂，医院出院结算处负责人罗艳萍为了让患者不跑路，缩短等候时间，主动积极与市医保局、医院信息科和主管医生沟通协调，在最短时间内按规范流程帮助患者完成报销事宜。王婆婆和家属看在眼里，感动在心里，逢人就念叨医院的孩子们太贴心。为表达谢意专门送给罗艳萍一个红包信封，罗艳萍反复婉拒推辞，可王婆婆态度坚决。罗艳萍立即将此事汇报给支部副书记王秀华。王秀华便带领纪检委员李小妮亲自到王婆婆床前，郑重将红包退还给她，并嘱咐她放心诊疗。

王秀华带领职工到病房退还红包

始于细微，见于平凡。一张笑脸相迎，一声亲切呼唤，一句耐心解答，一个关怀眼神，体现了优质服务的点点滴滴，深化了医务工作者守初心、担使命的主题教育成果。今后，医院将持续深入开展改善医疗服务行动，细化举措，努力将“满意服务”升华为“感动服务”，彰显白衣天使的真善美。