四川新闻网首页四川新闻网成都9月7日讯（李仕丽） 组织康养技能培训、青年员工交流、改善办公环境、优化办事流程、为群众排忧解难……连日来，按照“我为群众办实事”实践活动要求，中铁文旅集团成都投资发展有限责任公司（以下简称：成投公司）以钉钉子精神抓落实，加速兑现“办实事”承诺事项，目前两批次7项办实事重点任务已完成，提高了职工群众的幸福感、获得感和满意度。
加强康养技能培训 提升专业技能
面对“夕阳”群体，深处“朝阳”行业，康养产业的前景无比广阔。作为中铁文旅旗下康养专业化公司，成投公司康养运营团队组建以来，组织日常各类康养技能培训累计27次，但这个年轻的团队，对现有的知识技能仍感到“功夫不足”，其他岗位的员工对所处行业专业知识的求知欲望也日渐高涨。
对此，成投公司将康养技能培训列为“办实事”重点事项之一。为解决这一问题，成投公司既“引进来”也“走出去”。
“假设面对老人丢失了钱，责怪是你拿了怎么办。”这是最新康养技能培训课上的讨论题目。应急事件的处理，是康养运营工作的难点，也是必须打通的“堵点”。
9月3日，公司邀请四川大学华西医院中级心理治疗师陶庆兰，培训康养运营应急事件处理。她通过理论讲解、案例分析、情景模拟、分组讨论等方式，详细剖析老年客群的心理特征，讲授了康养运营人员要如何调整心态、妥善应对压力事件，做到善意解读老人、共情家属情绪、有效表达沟通。
这是公司应急能力的提升，更是员工心理素质的建设。
类似这样的培训有很多。在此之前，还定期将行业专家、高校教师、专业协会等知名人士“请进来”，就康养服务、礼仪培训、应急救护等内容讲解培训，帮助员工快速练就康养技能的十八般武艺。通过系列培训，凝聚起“为从事这个行业感到骄傲”的磅礴力量，构筑起“就想在康养事业里面大展宏图”的上下同欲。
而早在这个团队成形之前，成投公司领导班子成员、相关部门人员就不断奔赴国内外的标杆项目不断考察学习。万科·随园嘉树，亲和源……行业内知名的项目都跑了个遍，最远还到养老行业成熟的发达国家去“取经”。
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办实事不办空事，成投公司围绕企业发展的中心工作和员工需求，一个个康养运营过程中可能出现的难点、堵点、断点，逐渐被破解、被打通、被接连，正构建起独树一帜的中铁文旅康养产业的“护城河”。
聚焦群众身边小事 提升员工幸福度
“职工群众无小事，要想方设法为职工群众排忧解难”这是央企的责任担当，也是“依靠职工群众，为了职工群众”的发展理念。在推进“我为群众办实事”中，公司不断聚焦群众身边小事，让职工群众真切感受到家的温暖。
9月6日，新一周的第一个工作日上午，成投公司下属的运营公司员工一大早就在中铁春台项目展示中心排队办理工资卡。“在以前，哪能想到银行还能上门为我们办卡哩。”一位员工说道。
由于所属运营公司注册成立，运营公司所签订的劳务公司需要统一办理工资卡。在了解到这一需求后，公司融资财会部与就近的工商银行对接联系，邀请他们到公司春台项目上办理业务。这既减少了人员聚集带来的疫情防控风险，也让所属运营公司员工少跑了腿。
职工群众的少跑腿，背后是各业务部门的多跑路。
为了减少员工停车缴费耗时长的问题，公司综合管理部门同园区物业公司沟通，建立扫码快捷缴费通道，极大节省了员工时间；
为了让员工更快能够预约接种新冠疫苗，相关部门协调属地政府部门，集中预约接种新冠疫苗，完成了两批次疫苗接种。目前成投公司102人已接种第一针，91人完成第二针接种，接种率达到94.4%；
为了让春台项目部电瓶车有序停放，春台项目部划定了停车区域、搭建了停车棚；
为了丰富员工业余生活，提升员工的身体素质，根据调研结果，公司工会联系周边健身房，为员工办理了运动卡。
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这些都是成投公司聚焦办实事的缩影。也是“在全社会积极营造凝心聚力解决人民群众急难愁盼问题的良好氛围”的缩影。
办小事解决烦心事，聚焦群众身边小事，一个个让群众花费时间、耗费精力的事情正一项项解决，不断提升职工群众的工作舒心程度。
加强青年员工交流 提升公司活力
“一百年来，在中国共产党的旗帜下，一代代中国青年把青春奋斗融入党和人民事业，成为实现中华民族伟大复兴的先锋力量。”
青年是行业前进的关键力量，也是企业发展的不竭动力。成投公司当前处于快速发展阶段，新进青年员工较多。青年与青年之间，新进青年与老员工之间的沟通不足，团建活动组织需要加强，也被列为“办实事”的重要事项之一。
“清单拉出来了，承诺就要抓紧兑现。”成投公司主要领导重点督办“办实事”实践活动。
8月24日，公司团工委在春台项目开展“牢记青年使命，勇担时代重任”主题活动。设计康养论坛、“鸡毛信”等环节，增加青年之间的沟通交流，凝聚青年力量。
7月19日，公司举行2021届高校毕业生入职欢迎会暨“导师带徒”签约仪式活动。2020届和新一届的见习生互相交流、分享。
7月初，成投公司团工委号召公司青年同志每周固定时间，进行欢乐健身跑。
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溯之过往，还开展了青年学党史、党史知识竞赛、重温垦荒历程系列活动，既寓教于乐，又加强联系，用青年的方式解答青年的疑惑，用青年的话语沟通青年的心智。
办好事不出糟心乱，围绕青年员工，发挥青年活力，为青年搭建平台，增加交流、发挥才智，锻造一批“能打硬仗、敢拼善赢”的青年后备军，不断提升青年员工的职业成就感。
一天一天向前赶，一件一件抓落实。自“我为群众办实事”实践活动开展以来，成投公司以狠抓“最先一公里”的谋划、“中间一公里”的统筹、“最后一公里”的落实，将实事办到群众心坎上，通过实践活动建强了组织，锻炼了党员，凝聚了群众，
