四川新闻网首页四川新闻网成都9月27日讯 为更好地向周边居民、企业提供金融服务，近期，成都农商银行青龙支行云龙分理处开展了为期2个月的原址装修工作。考虑到网点周边覆盖较多老年客群，且工作日客户流量较大，云龙分理处在装修前十五日就张贴和摆放了提示牌以及社区公告提示，理财经理也通过短信或微信等方式提醒客户装修期间可前往距离六百米的青龙支行营业部办理业务。
虽然已提前通知到位，但考虑到部分老年客群存在信息接收不及时等问题，云龙分理处还专门在网点门口设置了咨询点，为前来网点的老年客户提供帮助，并发生了一幕幕温暖人心的故事。
云龙分理处装修期间，一位白发苍苍的老太太看到网点正在动工，连忙向工作人员询问原因。云龙分理处的工作人员接待并安抚客户情绪后，告知其网点只是装修，以便日后提供更好的服务环境。在了解事情真相后，老太太才放下心来，并对成都农商银行云龙分理处耐心、细心的服务态度表示了肯定，之后才满意离开。
无独有偶，不久前也有一位老大爷来到云龙分理处办理取现业务，网点工作人员仔细核对客户存单，确定可取后便向老大爷解释网点在装修的情况，考虑到客户年龄较大，且天气炎热，云龙分理处负责人开车将老大爷送往青龙支行营业部办理业务。与此同时，理财经理也带着需要办理保险业务的客户前往青龙支行营业部办理相关手续。对于云龙分理处装修期间解决“不便利”的种种措施，客户们赞不绝口，并表示银行的服务切实帮助老年客户解决了实际问题。
多年来，成都农商银行青龙支行云龙分理处一直秉持着“急客户所急，解客户所忧”的服务理念，积极保护金融消费者合法权益，并赢得了网点周边客户的信赖。本次云龙分理处的装修工作也将进一步推进成都农商银行青龙支行适老化服务的建设，未来，云龙分理处将坚持从细节出发，用耐心，细心和用心切实满足客户需求，让服务充满温暖与关怀。
