农发行绵竹市支行打好“三张牌” 扎实做好手机银行推广工作

为更好助力农发行高质量发展，提升对客户服务水平，填补农发行在移动金融服务领域的空白，农发行绵竹市支行全力打好学习、试点、推广“三张牌”，扎实做好手机银行推广工作。

打好“学习牌”。该行营销人员提前对手机银行进行全面深入的了解，采取内部视频培训会方式，组织员工学习手机银行系统操作手册和内部管理系统操作手册，熟悉手机银行安装方法，掌握手机银行功能特点和业务操作步骤，为推广手机银行业务打下扎实基础。

打好“试点牌”。该行利用全省首批试点优势，先行先试，率先做好客户宣传和签订协议工作，选定试点账户开通手机银行功能，成功完成扫码转账、单笔转账、余额查询、电子对账和电子回单查看等业务功能验证，为推广手机银行业务总结试点经验。

打好“推广牌”。该行坚持诚心服务客户，用心向客户推广手机银行业务，采取上门服务方式，悉心推介，耐心解释，指导客户安装和使用手机银行，帮助客户快速上手体验，成功使用手机银行完成账户余额查询和跨行转账业务。

目前，该行已签约手机银行客户3户、账户7个，通过成功推进手机银行试点工作，为全行推广手机银行业务积累了管办经验，也为客户提供了更加优质高效的服务。 (冯天琨)