四川新闻网首页四川新闻网成都11月16日讯 为大力弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，进一步营造良好的爱老助老社会氛围，成都农商银行蒲江朝阳湖分理处用实际行动践行承诺，立足老年客户的服务和权益需求，积极构建尊老、敬老、爱老、助老的全方位金融服务体系，为老年客户提供了更优质、便捷的金融服务。
不久前，一位79岁高龄的老人来到蒲江朝阳湖分理处办理领取耕保金的业务，因耕保基金账户户主是其已去世的儿子，老人需先进行销户，再到网点注销金融功能后才能办理该业务。工作人员在向老人解释领取流程后，老人忽然情绪激动并开始诉说自己的不幸遭遇，原来老人在经历丧夫丧子之痛后，独自抚养孙女上大学，现在急需这笔钱。网点营业经理在了解老人需求后，立即向网点负责人报告了此情况。
考虑到老人独自前往县城办理手续不方便，待老人情绪稳定后，网点负责人及理财经理亲自陪同其前往县办证大厅及相关部门办理了手续，办理完相关手续再回到网点时已经到了规定的下班时间，但考虑到老人年龄较大且取钱急用，网点推迟下班时间为老人支取了耕保金。取出钱后老人感激不已，并对蒲江朝阳湖分理处工作人员的暖心服务和工作态度连连称赞。
多年来，成都农商银行蒲江朝阳湖分理处与社区(村)共联共建，持续开展利民、便民的服务活动，不仅会为行动不便的老人提供上门服务，还会到各社区、行政村进行走访慰问，全方位、多角度地将金融知识传递给老年金融消费者，增强其风险防范意识。
未来，成都农商银行蒲江朝阳湖分理处将继续落实好便民服务政策，以细致入微的服务举措做实做细各项金融服务工作，用实际行动擦亮爱老、助老银行品牌。
