农发行蓬溪支行：疫情防控与金融服务 两手抓两手硬

今年以来，面对疫情在部分地区有所反复，特别是10月下旬四川省突发本土疫情的严峻形势，农发行蓬溪支行主动提升站位，坚持统筹抓好疫情防控和金融服务工作，全力确保员工生命安全和疫情期间金融服务不断档。

疫情防控措施不松懈。该行坚持慎始慎终抓好疫情防控工作，在收到四川省本土疫情信息后，第一时间全面启动应急预案。一是管好“人”。全面摸排掌握辖内员工和员工同住家属近期动态，严格落实核酸检测和居家隔离要求;主动与政府相关部门联系，及时掌握当地疫情防控形势与具体安排部署，积极配合落实防疫相关要求，严格控制聚集性活动，严格落实出行报备制度。二是管好“门”。将“健康码”、“行程码”作为营业大厅和办公楼“门卡”，严格执行查验、测温、登记、消杀等程序。三是管好“地”。扎实落细营业、办公场所和食堂等公共区域的疫情防控措施，保持公共区域通风，坚持每日消杀。

线上金融服务不断档。在常态化抓好疫情防控的同时，该行持续深化“以客户为中心”服务理念，通过强化线上金融服务，提升客户服务水平。一是持续强化网上银行服务。开通疫情绿色金融服务通道，强化线上汇款和业务预约服务等举措，全力满足客户金融需求。截至10月底，实现网银转账汇款2.66万笔，金额12.73亿元，网银替代率由年初97.5%提升至当前99.86%。二是上线手机银行业务。主动作为、精心安排、迅速部署，于11月上旬成功上线并全面推广手机银行业务，满足了客户跨行转账、收汇款明细查询等多项业务“移动办理、随时办理”的需求，真正实现“让数据多跑路、让客户少跑腿”。