农发行绵阳市分行有效解决客户停车难题

今年以来，农发行绵阳市分行扎实开展“我为群众办实事”实践活动，以“客户服务提升行动”为契机，开展贴心客户服务，针对客户办理业务存在的停车难问题，以“小车位，大问题”为切入点，通过优化停车资源、合理规划使用行内停车位，有效缓解客户停车难题。

近年来，随着行内员工私家车数量的增加，该行现有停车场逐渐难以满足客户停车需求。在了解到客户停车难的问题后，该行领导高度重视，召集相关部门进行研究，结合行内特点、借鉴先进经验、征集员工意见，最终决定在工作日对机关员工私家车实施限号停放，留下空余车位对客户全天开放。

限号管理实施后，该行平时车满为患的停车场还剩下多个车位可供使用，客户停车难的情况得到了明显改善。此番举措收到了该行客户的一致好评，客户表示，绵阳市分行在加强管理的同时，提高了人性化管理的质量与空间，真正做到了“车位等客户”而非“客户等车位”，来办事更方便了。

解决好客户停车难的问题，是绵阳市分行用心用情服务客户的重要举措，该行持续优化客户服务，推出设立网银体验区、放置便民服务箱、优化客户茶水间、进行适老改造等十余项惠民举措，均得到了极好反响。下一步，该行将党史学习教育成果融入到为群众办实事中，进一步提升客户服务质量，尽最大努力为客户提供便利。(胥月)