农发行绵阳市分行聚焦“三个服务”推进“我为群众办实事”

农发行绵阳市分行始终将“我为群众办实事”作为党史学习教育落脚点，心系“国之大者”，把群众的冷暖当成温度计、群众的满意度当成丈量尺，全力服务政府、贴心服务员工、主动服务社会。梳理“我为群众办实事”项目清单61条，其中已办结57条;积极参与省分行每月“十佳实事”评选，已有4件实事被省分行评为“十佳实事”。

全力以赴服务客户。在先后开展的“春天行动百日攻坚”“夏季攻势”“秋季冲刺”“储冬迎春”行动中，班子成员分片指挥、抱团作战，带队开展高层营销，围绕重大项目、重点客户，融资融智融情结合，与13个县(市、区)政府全覆盖对接座谈5轮以上，召开融资培训会、项目推进会等相关会议50余场。成立政策解读、项目营销、项目推进、流程跟踪4支攻坚队，大力发扬“三个不相信”精神和“5+2”“白加黑”工作作风，不断提升客户服务效率和项目申贷速度，最快一笔项目审批用时仅20个工作日，全市贷款规模从150亿元到200亿元用时仅4个月，开创了乡村振兴融资的“绵阳模式”。

心系基层服务员工。在全辖征集员工最满意和最不满意的十件事，制定专项措施巩固“满意”事件，整改“不满意”事件，先后落实客户条线限时办贷要求，制定机关服务基层工作方案，沟通减少手工报表数量，实施机关员工私家车限号停放等，为基层员工提效减压。对家庭生活出现困难的员工在全行发起爱心帮扶倡议，共计募集捐款38.3万元帮助员工渡过难关。关心员工身心健康，完善员工定期体检制度，做好员工节日生日慰问，不断提升食堂饭菜品质，及时发放疫情防控及防暑降温必要物资;组织丰富多彩的工青妇群团活动20余次，开设瑜伽课堂，让员工在紧张忙碌的工作之余得到身心的放松。

融智融情服务群众。在支持项目过程中，心系易地扶贫搬迁后续帮扶工作，为爱心企业对口帮扶凉山州昭觉县城北镇沐恩邸社区“牵线搭桥”，助力受扶地52名青少年成长为乡村振兴新生力量。积极履行社会责任，走访慰问辖内对口帮扶村30余次，给帮扶对象送去生活必需品和防疫物资300余份。构建“线上+线下”金融知识宣教体系，通过进社区、进市场、进校园等方式，开展消费者权益保护、防电信网络诈骗、反洗钱、存款保险等金融知识宣传50余次，受众达2300余人次。