成都农商银行金泉支行保安人员拾金不昧获赠锦旗

四川新闻网首屏新闻-成都3月28日讯 3月23日上午10:07，成都农商金泉支行营业部保安人员李进彪在营业大厅值守巡逻期间，发现在客户休息等候区放着一个白色手提袋。经查看，里面装的是现金，保安人员李进彪立即将此事告知网点营业经理，并将手提袋交其代为保管。经过工作人员现场清点，该手提袋内装有3万元现金，网点营业经理立即向营业部负责人进行了汇报。想到客户丢失现金后必定万分着急，营业部负责人与营业经理立即对保安人员发现手提袋的时间段进行了监控回放调阅，在对该时段客户逐一排查后，发现一女士随身携带了1个白色手提袋和一个挎包，用身份证取完号后就坐于客户等候区前排座椅位置，该客户在等候办理业务的大约5分钟过程中，接听了一个电话后便突然起身急匆匆的离开营业大厅，离开时，将开始随身携带的白色手提袋遗忘在等候座椅上。而该手提袋正是保安人员李进彪在客户离开后的巡逻期间发现的遗失物品。

因该客户取号后尚未办理业务，银行工作人员无法直接通过业务系统查找客户留存的手机号码与其联系。工作人员遂又想办法通过监控查看该客户在排号机取号的时间，让当班柜员逐一进入系统，在“已服务客户”清单中进行反复比对分析，最后查找到该号段其中一个号是呼号后未办理业务状态。根据该排号系统显示的客户姓名、身份证信息，查到了联系方式，并初步判定该客户王女士可能为丢失现金的失主。银行工作人员随即联系到王女士，通过对时间、地点、物品特征及身份等信息的询问、核实了解后，最终在该物品遗失2小时后找到并确认客户，将遗失的3万元现金当即归还给了王女士。

通过交谈，失主王女士告知银行工作人员，自己是一名公司财务人员，当天上午到银行是准备办理现金存款业务，在取号后因接到公司电话有事急需马上赶回处理，所以就急匆匆离开，将另一个装有现金的手提袋遗忘在了客户等候坐椅上，等回到公司处理完事情后已经是中午12点过了，才突然想起银行存款业务还没办理，装有现金的手提袋却在着急离开时忘在了银行。就在自己焦急万分正准备赶往银行寻找的时候，银行工作人员就打来了电话，与自己核实并确认了物品丢失情况。王女士表示，自己从离开银行到发现物品丢失已经过去了2个多小时，这么长时间不知有多少人在营业大厅内进进出出，当时心急如焚，想的是丢失的钱肯定找不回来了，自己还要向公司进行赔偿。万幸的是，王女士因自己疏忽大意遗失的所有现金失而复得，并且分文不差。

面对成都农商银行金泉支行保安人员的细心观察和履职尽责，以及银行工作人员的快速反应和耐心查找，失主王女士表示非常感谢，并且怀着万分感激之情，又于3月24日上午，专程再次来到成都农商银行金泉支行营业部，赠送了一面印有“拾金不昧 品德高尚”字样的锦旗。

近年来，成都农商银行金泉支行始终坚持“用心服务，成就客户”的服务理念，想客户所想、急客户所急，全心全意为客户服务，用实际行动诠释了成都农商银行是人民群众身边自己的银行！（图片由成都农商银行金泉支行提供）