芦山县委编办“三心服务”推进赋予乡镇（街道）县级行政权力事项工作

芦山县委编办在“转作风、树新风、作表率、抓落实”专项行动中，聚力做好两项改革“后半篇”文章，实行“热心、细心、耐心”三心服务，稳步推进芦山县赋予乡镇(街道)县级行政权力事项(第二批)工作，推动“转树作抓”专项行动走深走实。

热心服务，确保赋权事项科学精准。县委编办根据《四川省赋予乡镇(街道)县级行政权力事项指导目录》《四川省赋予乡镇(街道)县级行政权力事项指导目录(第二批) 》，以“一类乡镇(街道)、一张清单”为目标，按照“成熟一批，下放一批”的原则，结合县级行政权力事项(第二批)赋予乡镇(街道)摸底工作的开展，第一时间深入全县8个乡镇(街道)和12个涉及拟赋权县级部门积极开展上门服务、专题调研，充分了解各单位体制机制运行情况、乡镇(街道)承接意愿、承接能力、实际需求和部门赋权意向，现场收集各单位在基层执法及赋权工作中所面临的困难和问题，深入分析研究，准确掌握各项赋权事项的基本情况，做到“底数清、情况明”。

细心服务，确保赋权工作顺利推进。围绕乡镇(街道)执法人员持证率低、执法人员身份不合法的“痛点”，积极与县司法局沟通协调，配合县司法局为乡镇(街道)执法人员办理执法证件，为乡镇(街道)综合行政执法队伍开展执法工作取得“合法身份”。围绕乡镇(街道)对拟赋权事项业务流程不熟悉、人员不专业的“堵点”，积极同12个涉及拟赋权的县级部门沟通对接，建议采取“一对一、一对多”等方式，针对本部门赋权事项做好乡镇(街道)综合行政执法的培训指导和保障工作，聚焦赋权事项具体操作流程、工作重点及执法注意事项等方面开展业务培训，确保乡镇(街道)对拟赋予的相关行政权力事项“接得住、管得好”。

耐心服务，确保办事单位“只跑一次”。采取线上线下相结合的方式，提供耐心的服务。各乡镇(街道)、涉及拟赋权县级部门报送《乡镇(街道)赋权事项需求清单》《县级部门拟赋权事项清单》时，采取主动联系，靠前服务，通过电话、微信等方式进行线上一对一服务指导，耐心答疑解惑，沟通指导填报细节，前期准备工作完成后，通知有关单位报送相关签字盖章材料。对各乡镇(街道)、县级相关部门报送的材料进行初审，论证每项权力事项赋权的可行性和必要性，充分考虑赋权后可能存在的问题和困难，提出意见建议。同时，加强与县司法局沟通协调，县司法局对拟赋予乡镇(街道)县级行政权力事项全面审核把关，为各乡镇(街道)和县级相关部门提供法律咨询和帮助,确保赋权事项合法、合规。