劳动纠纷一站式解决 邛崃市多元化解服务体系显成效

四川新闻网-首屏新闻成都10月13日讯 为进一步优化服务，邛崃市劳动纠纷“一站式”多元化解联处中心于今年4月完成了改造升级。在市级层面，整合了工会，司法、人社三个部门调解职能，形成人民调解、行政调解、仲裁调解“三调联动”。在人社内部将劳动关系营商环境建设，劳动监察执法、劳动争议仲裁职能进行了有机的衔接。建立了以康老师工作室为核心的人民调解工作团队，快速化解矛盾纠纷。大厅设置了纠纷受理窗口、工会帮扶窗口、司法法律援助窗口。

邛崃市将人民调解、劳动仲裁、行政执法、司法诉讼等职能有机衔接，形成相互协调、管理科学、配置合理、效益最优的多元化解劳动纠纷的多元化纠纷解决体系。充分发挥了劳动纠纷“一站式”多元化解联动处置机制溯源治理作用，通过部门资源的有效整合及内部资源优化联动，解决了群众多跑路的问题，避免了群众在跑多个部门过程中，情绪上升导致矛盾激化，处理难度加大的问题。实现了让群众只跑一次，矛盾纠纷“一站式”办结，充分发挥了人民调解服务前置化功能，将矛盾处理在早、处置在小。

中心自运行以来，始终坚持主动介入调处，运用解决矛盾找关键，法理第一为人民“快、正、巧”三字经，及时介入纠纷的调处控制事态扩大。同时注重提升调解人员的专业水平，定期组织调解人员参加各类培训，丰富法律知识，提高业务能力。

目前，邛崃市劳动纠纷案件受理从3个工作日提速为当日受理，5个工作日办结。真正实现了劳动纠纷维权“就近申请、全城通办、只跑一次、进度可查、智慧调解”的“一站式化解”效能，满足了人民群众日益增加的对劳动纠纷解决的需求。