点滴小事，最暖人心——成都农商银行金泉支行用一言一行传递“正能量”

四川新闻网-首屏新闻成都12月30日讯 2022年12月29日清晨，成都农商银行金泉支行营业经理刚刚打开操作电脑,窗口就迎来了一位面色焦急的高龄老人,老人焦急的对她说:“你好,我有几张定期存单不见了,能帮我查一下吗?”营业经理微笑着说:“没问题,请问那些定期存单是用您身份证开户的吗?如果是的话,请出示您的身份证件,我马上根据身份证号码为您查询。”结果客户无奈的表示自己年纪大了,身份号码记不住,并且身份证早几年也丢了。说着说着就急了起来:“这钱是我和老伴这辈子省吃俭用攒的钱,这可咋办啊!”看到老人这样无助,营业经理站起身安慰老人道:“您放心,我一定帮您查出来。”随后她利用查找开销户登记簿的方法,终于查找到了客户的名字,又将客户四张累计八万三千四百元的定期存单从千万笔业务中查找了出来,并帮客户办理好挂失手续。老人激动的热泪盈眶,连声道谢。

点滴小事，最暖人心，这是成都农商人满满的正能量，是温暖服务的再次升级，更是点滴积累。秉承“以客户为中心”的服务理念，成都农商银行金泉支行从行领导到一线柜员，处处以服务标准规范自身，热情高效地为客户服务，在服务中不断彰显着成都农商银行持之以恒为客户办实事、办好事，不断擦亮“畅享金融”的服务品牌,赢得了客户的信任和赞许。