理县下孟乡嘉康村：驻村工作队发放便民联系卡 实现干部服务群众“零距离”

四川新闻网-首屏新闻成都12月5日讯 为切实开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，将“我为群众办实事”落到实处，进一步加强与群众的信息沟通，下孟乡嘉康村驻村工作队于今年轮换后，便精心印制了“嘉康村驻村工作队便民联系卡”，在走访过程中分发给嘉康村群众，并介绍便民联系卡的具体内容，以便他们在有困难或需要时，能随时联系工作队为大家排忧解难。

“小易书记，现在村里通知要求在手机上购买2024年医疗保险，屋头年轻人出去了，手机上我有点弄不来，你能来帮我弄一下吗？”嘉康村村民杨桃花打来电话。

“好的，我马上就到你家帮你看看！”

“罗姐，我开的餐馆要办营业执照，需要准备哪些资料，需要哪些手续呢，你帮忙看看呢？”嘉康村致富带头人刘正清给驻村工作队罗琼打电话说。

“小康，麻烦你来我家看看我家种的中药材呢，现在是不是可以收了哦？”嘉康村中药材种植户王国正给驻村工作队康作为打电话说。

……

自发放便民联系卡后驻村工作队便常常接到村里群众打来的电话，寻求帮助。

制作和发放便民联系卡，是嘉康村驻村工作队提升群众满意度和幸福感的一项重要举措。简洁大方的便民联系卡，虽没有复杂设计，也没有精美装饰，但却真正做到干部服务群众“ 零距离”，群众可以随时直接咨询业务、反映情况、提出意见和建议，将以往的“被动服务”改变成了“主动服务”，只要一个电话，工作队就会上门服务，做到困难有人帮，疑惑有人解，使驻村工作队更加贴近群众。

自发放联系卡以来，工作队已接到群众来电咨询政策、困难求助、反映问题等20余次，办结率100%，进一步拓宽和畅通了为群众办事的渠道，提高了为民办事效率和服务质量，也有效地增强了群众增收致富的信心和勇气。（图由理县县委宣传部提供）