通讯靠吼！银行工作人员徒步上山给老人办业务

四川新闻网-首屏新闻成都12月5日讯 “老人卧病在床，急需看病钱，必须要授权委托家人才能支取。”成都农商银行邛崃支行当即决定派出工作人员上门服务，但没想到差点儿没找到客户的“门”。

11月26日，一名老年客户联系了成都农商银行邛崃支行夹关分理处，称其老伴儿卧病在床，需要将卡上的1200元支取看病。银行得知客户不便后，迅速派出工作人员携带着移动Ipad和相关授权资料上门服务。

但客户无法准确报出家庭住址实在难住了银行工作人员。“我们驱车23公里从邛崃市来到雅安市名山区上里古镇附近，但老人住在山上，也没有明显的参照物，上了山，手机信号又时有时无。”银行工作人员介绍到，无奈，他们只能一边登山一边大声喊。最终，在半山腰处听到了客户的回应。就这样边走边喊确定方位，历经半小时，终于到了老人家中，并顺利为其办理了业务。

成都农商银行邛崃支行夹关分理处机构负责人喻正江和客户经理徐超沿着蜿蜒陡峭的泥巴路步行前往客户家中

竹子搭建的简易牲口棚和架子，上面挂满玉米

“每一位客户都是值得守护，值得我们用心服务。”银行工作人员谈到这次不寻常的上门服务经历时表示，“三农”客户是成都农商银行上千万客户中的重要群体，用优质的金融服务，推进乡村振兴发展，推动宜居宜业和美乡村建设是成都农商银行的使命。

成都农商银行邛崃支行相关负责人表示，支行秉承金融为民的服务理念，将努力打通便民服务的“最后一公里”持续完善基础金融服务，积极提升农村金融服务的便利性、普惠性，为打造服务乡村振兴标杆银行添砖加瓦。（图由成都农商银行邛崃支行提供）