暖心服务 成都农商银行金泉支行为客户兑换“霉烂币”

四川新闻网-首屏新闻成都12月26日讯 12月21日，一位客户手持一包“霉烂币”进入成都农商银行金泉支行营业部寻求帮助。经询问得知，这包“霉烂币”是子女给的孝心钱，客户平时不舍得花，一直存放着，由于放钱的地方阴暗潮湿，现金呈严重黏连、发霉状态。

“您不要着急，我们马上加急为您清点。”该行营业经理陈雪知道事情原委后，没有丝毫犹豫，立刻小心翼翼接过破损的残币，并同柜员周子祥一起为客户鉴定兑换，现场逐张对霉烂币进行分离、干燥、鉴别、复验，争取将客户损失降到最低。最终用了近三个小时的时间，成功为客户兑换3452元现金，并提醒客户平时要妥善保管人民币，一定要注意防霉变、防虫蛀。

成都农商行金泉支行一直坚持以客户为中心，从点滴细微处着手，为客户提供最贴心的金融服务，力争用最优质的惠民服务让每一位客户感受到如家人般的温暖。同时，将持续深化金融服务，高度重视特殊群体需求，应客户需求及时开展上门服务和延伸服务，让客户真正感受到“有温度的金融服务”。