成都农商银行金泉国宾分理处为行动不便客户开通绿色通道

四川新闻网-首屏新闻成都12月27日讯 近日，一位中年大哥来到成都农商银行金泉国宾分理处，羞赧的向正站在门口迎客的大堂经理询问道：“我父亲需要办张银行卡，你们能不能给行个方便？”

与客户交谈得知，大哥姓王，父亲王爷爷今年已80岁，因患有疾病下半身无法活动，平时很少出门，遇到特殊事，一般都是他背着前往处理。这次，因为王爷爷有一笔医保资金入账，需要本人银行卡才能办理，大哥这才背着自己的父亲出门，来到国宾分理处，王爷爷此刻正在网点外的车里等候着。

大堂经理立即向网点负责人李靖进行了汇报，网点负责人李靖知悉情况后，一方面积极向大厅内等候的其他客户进行沟通解释，平时最容易惹人诟病的“插队”行为此时却得到了在场客户的一致谅解，另一方面则派网点工作人员协助王大哥一起将王爷爷安顿好。

通过网点为其开设的绿色通道，从王大哥两人来到网点，再到离开，仅耗时10分钟便成功开立银行卡。最后，工作人员还告诉王大哥下次可拨打网点电话，由银行上门服务。

成都农商银行金泉支行将继续增强服务意识，努力为特殊人群解难题办实事，把关爱和温暖送到他们的心坎上。