成都市退役军人事务系统扎实推进办好“退役军人最期盼的10件事”活动开展（五）

龙泉驿区退役军人事务局积极谋划部署，精心组织实施，多措并举开展“大走访”活动，多点发力全面推进办好“退役军人最期盼的10件事”活动走深走实。

高位推动抓好总部署。成立由军服中心主任担任组长的龙泉驿区“大走访”工作专班，层层压实工作责任；制定《龙泉驿区集中开展“大走访”活动方案》，紧盯时间节点，进一步明确“大走访”活动的工作任务、工作步骤、工作要求等。

全面走访梳理真实情。将退役军人服务站工作人员、“战旗红”志愿者等力量充实到走访队伍，将走访对象细分为不同类别，准确掌握服务对象人员情况，确保服务更加精准有效。活动开展以来，全区退役军人事务系统走访服务对象25101人。

主动服务确保办实事。以基层服务站为单元，采取常态化联系、进村入户、“院坝会”、电话回访等方式全覆盖征集服务对象诉求，按照“分层分类”原则建立台账，目前共收集诉求2000余条；以送服务为核心，大力开展政策宣讲，发放退役军人政策法规宣传资料，不断扩大退役军人政策的知晓度与覆盖度；以送温暖为载体，大面街道结合“大走访”开展“致敬英雄、关爱老兵”慰问活动，向80余名老兵传递关心关爱。

新都区退役军人事务局联合四川省第一退役军人医院，开展“优抚医疗”上门服务专项行动，为全区373名“三属”、在乡复员军人和退出现役的1至6级残疾军人免费提供上门诊疗服务。

新都区退役军人事务局和省第一退役军人医院联合制定专项行动实施方案，上线优抚对象生活健康现状调查采集小程序，组建配备全科医师和保健护士的医疗组，按照信息采集、上门问诊、建档立卡、专家回访的步骤，为优抚对象提供个性化诊疗服务。每到一处，医疗组详细了解优抚对象生活情况和健康状况，细心为他们进行身体检查、病情分析、疾病诊疗、用药指导及健康咨询等系列医疗服务，逐一建立健康档案，为专家针对性研制个性化诊疗方案提供有力依据。期间，新都区退役军人事务局工作人员广泛征求优抚对象意见建议和问题需求，现场答疑解惑，回应关切。

新津区退役军人事务局各级服务站以精细、智慧、高效的工作举措，扎实推进“四大活动”有序开展，主动征集服务对象最关切、最期盼解决的问题，赢得退役军人纷纷点赞。

五津街道依托“党建引领社区微网实格治理+大走访”模式，有力发挥退役军人微网格员“人熟、事熟、地熟”优势，与服务站工作人员力量融合、优势互补，开展拉网式、地毯式走访，做到网格全覆盖、宣传零距离、走访无盲区。

普兴街道第一时间组织各级工作专班，层层传导责任，按照时间表、任务书倒排工期。通过张贴海报、在小区（楼栋）群发布活动信息，提升知晓率、参与率。积极开展“三个服务”，即预约服务、延时服务、错时服务，与退役军人面对面、一对一访谈，摸清实情，现场帮助申请关爱援助2人。

花源街道整合资源，力求全覆盖、精准化，组织14名服务站工作人员、20余名退役军人微网格员，40余名“战旗红”志愿者通过电话、上门相结合的方式收集意见建议。同时，加强退役军人工作政策法规宣传。

兴义镇对52名走访录入工作人员加强培训，弄清各项填报指标要求，特别是对填报易混淆指标进行重点讲解，确保吃透省市区文件精神。在集中走访的基础上，组织力量着力查漏补漏，以35个网格为单位，多方联动了解情况，确保情况访清、访准、访实。

蒲江县退役军人事务局积极响应活动号召，组织各级退役军人战旗红志愿服务队积极开展形式多样的志愿服务活动，推动活动高效落实。

蒲江县鹤山街道铁炉村退役军人服务站迅速落实，组织村上工作人员、网格员和“战旗红”志愿者有序开展“大梳理、大走访、大调查、大征集”活动。利用手机微信群、院落坝坝会、进门入户、赶场日宣传等多渠道、多形式广泛征集退役军人的意见与建议，深入了解他们的需求与期盼。

西来镇退役军人战旗红志愿服务队主动参与此次“大梳理、大走访、大调查、大征集”活动，通过院坝会、入户走访、电话联系等多种方式全覆盖征集对象诉求和意见建议，切实找准退役军人的关切和期盼。目前，共走访1475人，收集意见建议207条。（图由成都市退役军人事务局提供）