四川新闻网首页四川新闻网-首屏新闻成都6月14日讯 办好“退役军人最期盼的10件事”，活动启动以来，全市退役军人事务系统，积极响应号召，在出实招、求实效上下功夫，扎实做好政策解释和诉求办理，切实回应退役军人所需所盼。
青羊区
念好“三字经”，做实“暖心事”
青羊区统筹安排、上下联动、积极宣传，通过多种形式全面征集服务对象的真实需求和意见。
压“责”任，统筹布局。结合实际研判区域工作开展形势，制定“区级统筹、基层实施”工作方案，明确党组成员责任分工和军服中心为牵头部门，成立局党组班子成员为组长、各科室工作人员为成员的工作组，实行划街道包干，尽心尽力助推省市工作部署落实落地。及时召集各街道集中开展“大走访”活动工作部署及培训会，现场完成系统注册、使用、审核等业务培训，压实层级责任。
广“宣”传，营造氛围。一是官媒发声，在青羊区融媒体中心转发办好“退役军人最期盼的10件事”活动意见征集的基础上，三级服务保障体系微信公众号联动转发；二是短信点对点发布，由区军服中心向青羊辖区服务对象发送征集短信；三是线下广泛宣传，在服务大厅、便民服务中心、党群服务中心以及小区院落等地张贴办好“退役军人最期盼的10件事”活动宣传海报。
求“实”效，真情服务。班子成员在一线座谈，下沉到基层开展工作，分别在12个街道逐一召开座谈会，掌握服务对象基本诉求，现场解答热点关心问题。街道社区在一线走访，充分发挥退役军人战旗红志愿服务队和社区网格员作用，采取进门入户、开“坝坝会”、座谈交流、电话、微信联系等多种方式开展全覆盖“大走访”活动征集意见。
成华区
“点线面”助推高质量发展
成华区退役军人事务系统秉持“热心、耐心、细心、贴心”深入一线了解诉求期盼，努力推动退役军人工作高质量发展。
一是“点”上强龙头。工作专班主动担当、靠前部署、加强协作，认真对照活动方案明确的职责和任务分工开展工作，及时分析研判工作推进过程中的重点、难点问题并对下一步工作进行安排。责任科室每天梳理、反馈工作进度，保证各项任务推进有力、落实有序。
二是“线”上抓延伸。局机关各科室、区军服中心各部门主动将“大走访”活动与日常工作充分结合，详细告知前来办事的服务对象参与活动的方式途径；开展“就业服务进校园”活动，为退役大学生士兵提供就业指导服务；利用微信公众号、政府门户网站以及工作群及时发布相关信息，及时回复微信公众号后台留言，不断拓宽宣传渠道，广泛收集意见建议，有力提升活动知晓率、参与率。
三是“面”上全覆盖。11个街道、83个社区密切配合工作，组织200余名工作人员及“战旗红”志愿者，采取深入小区院落、电话联系等方式征集服务对象诉求。同时，组织专门力量对收集到的有效诉求进行归纳、分类、梳理、汇总。诉求主要集中于优待优惠项目、就业创业扶持、医疗救助等方面。
都江堰市
扎实推进“大走访”活动有序开展
都江堰市银杏街道结合常态化联系、慰问帮扶、送温暖等工作，积极组织开展退役军人及其他优抚对象“大走访”活动。
银杏街道退役军人服务站通过“院坝会”、进村入户、电话联系等多种方式，对社区内的退役军人及其他优抚对象进行全面走访，认真倾听退役军人的诉求和建议，大力开展政策宣讲。
在实地走访中，街道和社区工作人员深入了解退役军人政策落实情况，对存在的问题进行了梳理和分析。通过调查研究，找到解决部分矛盾问题的有效方法和途径，进一步提升退役军人服务保障水平。
彭州市
“精巧实”打好活动“组合拳”
彭州市从“精”“巧”“实”上下功夫，着力打好活动“组合拳”，确保“大走访”活动取得实效。
在“精”字上下功夫，联动健全统筹机制。坚持系统思维，将统筹协调、协同推进理念贯彻活动始终。研究制定“大走访”活动实施方案，确保“大走访”活动有序开展。精选单位中政治素质好、责任心强且精通退役军人工作的干部组成领导小组，负责日常工作统筹协调。组织召开专题部署会，精心解读活动方案，精心部署活动任务，形成互补互促、上下联动的工作格局。
在“巧”字上做文章，着力找准问题靶心。充分发挥三级退役军人服务保障体系作用，利用“退役军人事务＋微网实格”模式，广泛发动退役军人战旗红志愿服务队和微网格长（员）积极参与。深入践行“四下基层”，通过常态化联系、“院坝会”、进村入户、电话联系等方式与服务对象把问题唠透，细致征集问题，力求全面不遗漏。
在“实”字上花心思，拓展巩固走访成效。退役军人的事，要办到退役军人的心坎里。在下一步工作中将持续深化“大走访”活动成效，认真梳理服务对象身边的“急难愁盼”等问题。强化问题导向，聚焦服务对象的关心关切，紧盯服务对象操心事烦心事揪心事，将责任扛在肩上，通过出实招、用实劲、求实效，化“脚力”为“能力”，真正把好事实事办到服务对象心坎里去。（图由成都市退役军人事务局提供）
