四川新闻网首页四川新闻网-首屏新闻成都6月20日讯 “你们这可不可以换破钱嘛，我开了个茶铺子，有好多断成两截的钱哦，想着能换一点是一点。”日前，一位婆婆来到成都农商银行金泉支行仙韵分理处询问。
该行柜员聂碧云听客户说完，立马回应说可以，并从专业角度告知客户：“钱断成两半只要能按照原样连接面额大于等于四分之三就可以兑换成完整劵，如果面额大于等于二分之一小于四分之三也可以兑换原面额的一半。”
在了解到，由于残破币较多，客户当天并没有将残破币带在身上时，聂碧云留了客户的联系方式，表示会在网点不太忙的时候约客户前来办理兑换业务，这样更能节省客户时间。
隔了一天，聂碧云约了客户到网点，在多名工作人员的协助下快速为客户清理了好几年积累的残破币并办理了兑换。该网点工作人员的热情耐心、高效服务赢得了客户的认可。
近年来，成都农商银行坚持“金融为民”的理念，聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客户群在银行服务中面临的困难，以实际行动做好老年客户的“暖心人”、“贴心人”、“知心人”，不断提高金融服务水平。
