四川新闻网成都3月19日讯(通讯员 黄文 熊然)疫情下的银行人忙着为客户“雪中送炭”,却没想到在口罩最紧缺的那一刻,他们被客户狠狠的感动了一把。
在疫情防控最吃紧的那几天,一名客户抱着一个纸箱来到成都农商银行双流支行营业网点,他把纸箱放在桌子上,一边用手扒拉着纸箱盖子,一边气喘吁吁的告诉迎面向他走来的大堂经理:“这个是送给你们工作人员的口罩,你们处处为客户着想,自己也一定要做好保护。”
大堂经理一脸惊愕,条件反射的连忙说感谢,“请问您怎么称呼啊,您是我们哪位同事的客户啊?”
“我以前是你们的客户,现在贷款都还完了,前几天接到你们打来的电话,问我疫情期间公司资金有没有困难,我觉得很暖心,我们公司发展到现在就是靠你们的贷款支持。” 客户向大堂经理解释到,“这是公司自己订购的口罩,今天刚刚到货,我拿了一些送给你们。”
听完客户的介绍,大堂经理和在场的工作人员连声致谢,“没想到,这个时候还有客户给我们送来口罩,是您的举动温暖着我们。”
成都农商银行双流支行工作人员事后了解到,该名客户2016年由于拓展海外市场资金紧张,急需办理贷款以及开通国际结算业务。为了加快放款速度,支行工作人员白天集中调查,晚上加班填合同、写报告,双休日不休息,最短时间内帮助客户拿到了贷款和办结国际业务账户。“客户很念我们的好,也特别诚信,每一期贷款都是按时还的。”
据了解,疫情发生后,成都农商银行双流支行组织17个团队通过线上联系、电话慰问的方式,全方位了解中小微客户受疫情影响情况以及资金需求,运用疫情期间的特殊信贷政策,开设“授信绿色通道”,为中小微企业做好金融服务。
成都农商银行双流支行相关负责人表示,“岂曰无衣,与子同袍”,是农商人同心抗疫积极践行与客户共渡难关的服务宗旨。金融工作者贴心服务,热情群众雪中送炭,那些因真诚而传递的信任与温度,终将汇聚成战胜疫情的磅礴能量。 |