四川新闻网成都3月23日讯(通讯员 黄小路 周思羽)“我们刚从工地下来,疫情期间人手不够,每天午休时间有限,还没吃饭就马上来办卡了,就怕来不及。”几位附近工地上的农民工急匆匆的走进银行大厅,还没等理财经理陈琴开口,便七嘴八舌的问怎么才能快速办一张工资卡。
在成都农商银行金花机投桥支行营业大厅里,陈琴一边为他们点击排号机,一边了解到,像他们这样着急办卡的工友还有很多。“我们银行可以提供上门开卡的服务,方便、快捷、效率高,避免遇到客流高峰期,在网点排队等候浪费你们的休息时间,如果有需要可以联系我。”陈琴将自己的名片递给了几位农民工大哥,告诉他们回去之后问一下其他工友,约好时间后通知她就行。
当天下午,工地负责人得知银行可以上门办理开卡服务后,主动来银行找到陈琴。“现在疫情期间人手不足,工人们下工后吃饭都没有时间就急急忙忙到银行网点了,害怕耽误下午上工的时间。”同时,该负责人也表示了自己的担忧,现在项目上的两个班组共60余人,大部分都没有工资卡,工地上条件艰苦,地面临时会议板房不足5平米,工地杂乱有危险性,上门开卡可能会受局限。陈琴告诉施工方负责人:“条件艰苦不影响我们上门服务,只要有地方放置便携式开卡机,工作人员可以站着为工人们办理业务。”陈琴一番话打消了工地负责人的顾虑,希望银行能尽快上门为工人们集中办理。
3月17日,理财经理陈琴和同事们戴上口罩和一次性手套,在做好防疫安全措施后按时来到建筑工地,有序办理工资卡开卡业务。不到两个小时,就为工人们开卡40余户。“你们农商行服务太好了,疫情期间还能为我们上门服务,太暖心了,我们再也不用中午饿着肚子赶着去银行办理了。”
据了解,疫情期间,成都农商银行金花支行在做好疫情防控的基础上,不忘“爱客”的初心,努力提升金融服务质效,通过上门服务等途径确保金融服务不缺席,实现疫情防控与业务服务两不误,全力保障金融服务“不打烊”。金花支行相关负责人表示,只要客户有困难,我们都会迎难而上,竭尽全力为客户提供有温度、有效率的金融服务。 |