四川新闻网成都1月8日讯（通讯员 秦超）交了5000元“贷款服务费”定金，在去交纳剩下15000元费用的时候，路过银行网点，顺便问了一下贷款能不能顺利办理，没想到，这一问，问出了一个金融诈骗团伙。2020年的最后一天，两位客户庆幸自己来到银行多问了一嘴，更幸运的是，在银行和派出所的帮助下，不仅挽回了损失，还找到了银行正规信贷服务的渠道。

2020年12月31日，两位客户神色凝重地来到成都农商银行金牛支行营业部，理财经理见状主动上前询问，客户透露此前已和一家所谓的贷款服务公司签订了贷款合同，合同里约定可在银行办理50万元的信用贷款，并且已提前支付5000元服务费定金，正在前往该公司路上准备支付剩余的15000元，刚好路过银行，就进来向问一下贷款面签通过率高不高。理财经理听后判断客户可能遭遇了金融诈骗，随即请客户拿出已签订的合同，在仔细研究了条款后发现合同确实存在诸多问题。

在征得客户同意的情况下，理财经理以其亲戚的身份致电给诈骗公司对接人，要求对方提供银行的授权材料，对方表示无法提供，并一再强调需要客户上门去跟银行工作人员面签，并按规定缴纳剩余15000元的服务费。经过半小时的电话摸排，客户经理初步了解了对方的诈骗模式。挂断电话后，将合同条款中出现的漏洞和注意事项详细罗列出来交给客户，让其带到附近派出所报案。

在客户到达派出所后，理财经理跟民警电话说明了具体情况，民警表示将全力配合阻截诈骗。通过多方努力，该公司终于在当天下午将订金退回。客户得知后十分感动，并致电市长公开热线感谢成都农商银行工作人员和民警的帮助。

近年来，金融诈骗案件多发，手段不断更新，给银行的案防工作提出了新的要求。为提升案防工作水平，成都农商银行金牛支行不定期开展防金融诈骗等培训以提升员工的风险防范意识，不断加强案件防控教育，切实在源头予以有效堵截，保护金融消费者合法权益，积极践行社会责任，为业务发展保驾护航。